Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 01.01.2026

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую сайт компании True Masters, расположенный по адресу https://truemasters.kz (далее — «Сайт»), может получить о Пользователе во время использования Сайта, его сервисов и форм обратной связи.

1. Термины и определения

1.1. Пользователь — любое лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее его.

1.2. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (Пользователю).

2. Какие данные мы собираем

Компания собирает только те данные, которые необходимы для выполнения своих обязательств перед Пользователем и обеспечения работы Сайта.

2.1. Персональные данные, предоставляемые Пользователем. При заполнении форм на Сайте (например, формы обратной связи, заявки на услугу, подписки) Пользователь может предоставить следующие данные:

  • Фамилия, имя, отчество;
  • Адрес электронной почты;
  • Номер телефона;
  • Название компании и должность (если применимо);
  • Иные данные, которые Пользователь указал в текстовых полях форм.

2.2. Автоматически собираемые данные (техническая информация). При посещении Сайта мы можем автоматически собирать следующие данные:

  • IP-адрес;
  • Информация из cookies (файлов cookie);
  • Сведения о браузере и устройстве (тип, версия, операционная система);
  • Время доступа к Сайту и адреса запрошенных страниц.

3. Цели сбора и обработки данных

Компания True Masters использует собранные данные исключительно для следующих целей:

  • Обработка входящих запросов и заявок от Пользователей;
  • Предоставление запрашиваемых услуг и консультация;
  • Связь с Пользователем (отправка ответов на вопросы, уведомлений, информационных писем — только при наличии согласия);
  • Улучшение работы Сайта, анализ пользовательского поведения и повышение качества наших услуг;
  • Исполнение требований действующего законодательства.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» на следующих основаниях:

  • Согласие Пользователя на обработку его персональных данных;
  • Необходимость исполнения договора, стороной которого является Пользователь;
  • Необходимость исполнения требований действующего законодательства.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Компания не продает и не передает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

5.2. Данные могут быть переданы партнерам компании (хостинг-провайдерам, сервисам аналитики, CRM-системам) исключительно для целей, указанных в п. 3 настоящей Политики, при условии соблюдения ими требований конфиденциальности.

6. Хранение и защита данных

6.1. Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

6.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки. После достижения целей или отзыва согласия Пользователя данные подлежат удалению, если иное не предусмотрено законодательством.

7. Права пользователя

Пользователь имеет право:

  • Получать информацию о том, какие его данные обрабатываются;
  • Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
  • Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на контактный email Компании.

8. Использование cookies

Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, аналитики и персонализации. Пользователь может отключить сохранение cookies в настройках своего браузера, однако это может повлиять на корректную работу некоторых функций Сайта.

9. Политика конфиденциальности: внесение изменений

Компания True Masters оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая политика конфиденциальности всегда опубликована на этой странице.

10. Контактная информация

Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных и работой Сайта, вы можете направить по следующим контактам или через форму обратной связи на Сайте:

Компания: True Masters.
Email для связи по вопросам конфиденциальности: info@truemasters.kz